dinsdag, november 28, 2006

Bibliotheek Jargon en usability

Leuk overzicht van termen die gebruikt worden door bibliotheken en die gebruikers niet begrijpen:

http://www.jkup.net/terms-studies.html

op dezelfde website ook een overzicht van termen die gebruikers wel begrijpen:

http://www.jkup.net/terms.html

Labels:

Usability workshop

Usability workshop 24 november2006

Gebruiksvriendelijkheid in de praktijk
- kan een gebruiker vinden wat hij zoekt
- begrijpt de gebruiker de informatie
- kan de gebruiker de benodigde functies gebruiken

Afgeleid hiervan zijn:
Is de gebruiker tevreden
Vindt er conversie plaats
Komt de gebruiker terug en wordt hij fan

Een usable website is:
1) effectief
2) efficiënt
3) makkelijk te leren
4) makkelijk te onthouden
5) bevredigend/prettig/leuk

Waarom is usability belangrijk?
- online marketing: meer bezoekers
- we willen dat de bezoekers
-info begrijpen
-contact opnemen
-producten/diensten kopen
Kortom conversie

Wat zin uw doelen? Het is belangrijk die doelen meetbaar te maken

Conversie is alles wat je zelf definieert

4 types conversie:
1) branding: tijd op de site: pagina's bekeken
2) conversie tot lead: nieuwsbrief, mailafriend, contact
3)conversie tot prospect: offerte/optie aanvraag
4) verkoop: aantal boekingen, waarde van de boekingen

In USA gebruikersonderzoek gedaan: ontluisterend.
42% kon de juiste informatie niet vinden
62% kon het gezochte product niet vinden
67% van de winkelwagens wordt niet besteld
1-6%doet een aankoop

Accessibility is een onderdeel van usability: een toegankelijke website kan door iedereen worden bediend.
Dus geen vermindering van functionaliteit en informatierijkheid

Website dient toegankelijk te zijn voor alle mensen;
- visueel beperkt
- auditief beperkt
Motorisch beperkt (denk aan uitklapmenuus)

Toegankelijk voor alle systemen:
- browsers
- brailleregel
- screen reader (leest de website voor voor blinden
- kleinere schermen (PDA's, mobiele telefoons)
Maar ook voor zoekmachines.

Waarom accessibility?
-om het bereik van je website te vergroten
- om het gebruiksgemak en de tevredenheid te vergroten
- meer zoekmachine vriendelijkheid
- lagere onderhoudskosten
- beter voorbereid op de toekomst
Dit alles opgeteld leidt tot een verhoging van het rendement
Van de website

Test zelf je toegankelijkheid (doe het zelf testing)
* bekijk de ruwe bron (de website van becam is een schoolvoorbeeld van hoe het moet
* maak accesskey voor screenreaders
* bekijk hoe google je website ziet: type cache:www.library.tudelft.nl
Zie je hier weinig tekst dan is dit een slecht teken.
* bekijk je website met dichtgeknepen ogen
* laat je website voorlezen met een screenreader (er zijn er veel gratis te downloaden)
* vergroot het lettertype in de browser
* denk na over de noodzaak om multimedia te gebruiken
Laat je teksten lezen door een kennisloze buitenstaander (bijv je moeder)
* gebruik je menu’s met een bibberhand

Voor het vergroten van het font wordt ook vaak het symbool aA gebruikt. Voordeel is dan dat je een aparte stylesheet aan de pagina kan hangen dat bijv. alleen de nuttige tekst vergroot

Goed voorbeeld van een toegankelijke website is die van de BBC:
www.bbc.co.uk
Op deze pagina bevindt zich de optie accessibility help: hiermee krijg je ook toegang tot de hoogcontrast versie

Houdt ook rekening met kleurenblindheid: 8% van de mannen is kleurenblind. Er zijn bedrijven die screenshots maken van hoe een kleurenblinde jouw website ziet.
Kleine zelftest: zet je monitor op zwart-wit

Drempels weg:
aantal sites hebben een keurmerk dat aangeeft dat ze ook toegankelijk zijn voor minder valide:
- W3C bepaalt hiervoor de standaarden (op de site vind je veel toegangsrichtlijnen)
- drempelvrij speciaal logo
- overheden werken vaak met hun eigen standaard (http://webrichtlijnen.overheid.nl/)
Logo zegt niet alles: er zijn sites die het logo voeren maar toch nog heel wat verbeteringen in hun toegankelijkheid zouden kunnen aanbrengen.

Twee tips:
zorg dat javascript niet in de broncode komt : het wordt er door de readers wel uitgefilterd maar maakt je bestand wel groter en vanuit SEO oogpunt is dit minder gewenst
Om dezelfde reden hoort CSS code ook niet in de broncode.

Verschillende soorten Usability onderzoek:
- expert audit/review/scan
- gebruikersonderzoek (gebruiker doet op je website een aantal vooraf gedefinieerde taken, totaal gedurende een half uur. Dit wordt met software en camera geregistreerd. Als je website verschillende gebruikersgroepen kent zijn 4 personen per groep voldoende).
- Statistische analyse (bijv. met Prophet). Met deze software kun je een click map analyse maken (registreren waar gebruikers klikken)
- kwalitatief onderzoek middels enquete: bijv. onder de afhakers van je website. Echter: usability gaat over gedrag en gedrag voorspellen. Het is voor mensen moeilijk om hun eigen gedrag te beschrijven, daarom is het lastig om een klant zelf zo’n enquete te laten invullen: vragen als: waar wil je deze button etc leveren weinig op.
Wel nuttig voor vragen van wat meer algemene aard: - wie ben je, wat wil je, waar was je naar op zoek…

Usability is niet iets wat je eenmalig doet: het is een cyclisch proces waarin je continue evalueert en verbeteringen aanbrengt.

usability tips
- look & feel: lettertype, kleur.
- navigatie: informatie architectuur: ook wel horizontale navigatie. Informatie “geur” . Als je een website bekijkt heeft alles een geur die sterker of zwakker is. Alles moet een geur hebben die bij de gebruiker aansluit: een gebruiker vindt een aantal klikken geen probleem als hij/zij maar het gevoel heeft dichter bij het doel te komen.
- content: scan & leesbaarheid van je teksten. Het gebruik van tussenkopjes vergroot de scanbaarheid: gebruikers weten sneller dat ze goed zitten en het verhoogt de tevredenheid. Het patroon dat gebruikers scannend over een website maken heeft de vorm van een F. Eerst bovenaan van links naar rechts dan naar beneden en dan nog een keer van links naar rechts. Houdt teksten leesbaar: een zin van 7-10 woorden is voor een beeldscherm genoeg.
- interactie met formulieren: formulieren zijn erg belangrijk. Over het algemeen geldt: hoe minder velden hoe beter. Meer velden betekend meer afhaakmomenten.
- foutmeldingen: geef je je gebruiker hulp of een schuldgevoel. Zorg voor goede foutafhandeling (bijv. bij het invoeren van een verkeerde URL) en geef suggesties hoe het probleem verholpen kan worden (voorbeeld hoe je het goed kan doen: http://www.usarchy.com/static/404_output/).

Eenvoudig aan te brengen wijzigingen die de usability verhogen:
kleurstelling en contrast aanpassen. Zorg ervoor dat de kleurstelling consistent is
Zorg ervoor dat links altijd een afwijkende kleur hebben. Zorg ook voor een afwijkende kleur voor bezochte links
zorg ervoor dat de tekst getoond wordt in leesbaar contrast

Content toevoegen/herindelen/herschrijven
- inventarisatie van de teksten met opdrachtgever
- links in de tekst doen het beter dan aparte links naast de tekst

Functionaliteit toevoegen
zoekfunctionaliteit en kruimelpad ontbreken vaak
n.b. gebruik kruimelpad niet om de geschiedenis van de gebruiker op de website weer te geven: hiervoor zijn dient de backbutton in de browser. Gebruik van het kruimelpad voor de geschiedenis wekt verwarring.
andere navigatie facet toevoegen (bijv. zoeken op startdatum van een cursus op een website van een cursusaanbieder)

formulieren herdelen & verkorten
- mensen die bij de kassa laten afhaken is erg kostbaar: maak een winkelwagen met een cookie: klanten waarvan de verbinding wegvalt hoeven niet opnieuw alles in het winkelwagentje te leggen.
- als mensen steeds dezelfde velden leeg laten overweeg ze dan te verwijderen uit het formulier.

Bouw conversie mogelijkheden in daar waar het logisch is: Veel gebruikte indeling van het scherm is als volgt:


Navigatie


Tekst

conversie

Veel gebruikt wordt A-B testing: de helft van de klanten krijgt pagina A te zien, de andere helft pagina B. Gekeken wordt welk van de pagina het het beste doet.
KLM doet dit veel: 90% krijgt pagina A te zien: 10% pagina B. Als pagina B meer gaat opleveren dan pagina A wordt pagina A vervangen door pagina B en wordt er een nieuwe pagina gemaakt C die aan 10% van de klanten getoond wordt.

Linksbovenin het scherm je logo tonen is common case

opmerkingen met betrekking tot huidige website:
- url moeilijk te onthouden. met en zonder www: Google vindt beide pagina’s en ziet ze als aparte pagina’s: dat vindt de zoekmachine niet leuk.
- menu: ziet er niet uit als een uitklapmenu
- nieuws; nieuws moet er anders uitzien: datum + tekst
- Links hebben geen afwijkende kleur: ook bezochte links worden niet in een afwijkende kleur getoond.
- VKC homepage ziet er al een stuk beter uit vanuit usability oogpunt

Scan van nieuwe huisstijl (TUD huisstijl)
- lettertype is erg klein
- Banners zijn erg sterk
- teasers leiden wel erg veel af.

Links openen in apart venster versus in hetzelfde venster
voorkeur gaat uit naar het openen in hetzelfde venster. Gebruikers waarderen popups/popunders niet, veel gebruikers hebben een popup blokker bovendien zijn gewend dat ze met de backbutton terug kunnen naar de vorige pagina: als je een venster over dat venster legt werkt dat niet meer.

Labels: ,

checklists

MIT heeft een usability checklist: http://web.mit.edu/ist/usability/usability-guidelines.html

http://www.usability.gov/pdfs/guidelines.html

http://www.benvroom.nl/pretestenchecklistbeknopt.htm
http://www.handboekusability.nl/checklists/
http://www.2c.nl/nl/nieuwsbrief/04-06/item3.html

Labels:

zaterdag, november 25, 2006

Verslag XML Holland 2006 (SGML/XML usergroup)

Verslag XML Holland 2006 (SGML/XML usergroup)
Keynote lezing: Sneller beter samen- Radboud de Groot (Twynstra The Bridge)
Radboud noemde in zijn lezing een aantal huidige trends en ontwikkelingen op het internet zoals:
Generation C: ook wel de contentgeneratie. Er is een generatie ontstaan die gewend is van alles met content te kunnen doen zoals bijvoorbeeld: zelf concent creëren of opslaan. De content kan van alles zijn:weblogs, digitale foto's, films, websites etc.… De contentgeneratie wil creatief zijn en verwacht geholpen te worden door fabrikanten die met allerlei producten de markt op komen.
Secondlife (http://www.secondlife.com/nceerde Linden Lab het spel SecondLife. SecondLife biedt de gebruikers een virtuele wereld, waarin ze een virtueel leven kunnen leiden. SecondLife is geen game, en geen site, het is een alternatieve online 3D wereld die ondertussen ook steeds interessanter wordt voor bedrijven. Er zijn bijvoorbeeld al bedrijven die via Secondlife hun vacatures proberen te vervullen.Crowdsourcing: Is een van de nieuwste ontwikkeling binnen 'consumer generated content' is crowdsourcing. Crowdsourcing is het outsourcen van werk aan amateurs dat vroeger door professionals werd gedaan. Zoals R&D en innovatie. Voorbeelden van crowdsourcing:
http://www.brewtopia.com.au/waarop je je eigen bier/wijn kunt maken. Een “open source bierbedrijf”.
http://www.fluevog.com/.com="Tahoma"> met de mogelijkheid je eigen schoenen te ontwerpen en de kans dat die dan ook echt geproduceerd gaan worden
http://www.innocentive.com/536"> een web-based community waar wetenschappers problemen oplossen
http://www.lego.com/ebruiker zelf setjes legostenen kan samenstellen waarna bij genoeg stemmen van andere bezoekers van de internet site Lego dit setje ook daadwerkelijk uit zal gaan brengen.
Serious gaming: Games en game technologie zijn al lang niet meer alleen voorbehouden aan de entertainment sector. Tegenwoordig doet de game ook steeds vaker zijn intrede binnen organisaties in de vorm van bedrijfssimulaties- en trainingen. Wat dacht je bijvoorbeeld van: politieagenten die via games getest op hun vaardigheden of een virtuele rijinstructeur of games voor management simulaties
Lulu (http://www.lulu.com/nlaarmee je je eigen boek kunt uitgeven. Deze dienst is s GRATIS en elk boek wordt pas gedrukt en verzonden als het gekocht is. De auteursrechten blijven bij de schrijver die ook het uiterlijk bepaald (design en de lay- out). . Jij bepaald de prijs en de auteursinkomsten. Via deze site is het tevens mogelijk je boek te verkopen via bijvoorbeeld: Bol.com
Kortom het eigenlijk voor iedereen: “Business as unusual”

Don't manage your content - Michel de Ru (Daidalos)
Michel besprak in zijn lezing de next-generation-publisher. Huidige doorlooptijden bij het publiceren zijn te groot. Onderzoek heeft uitgewezen dat slechts 3-20% van de content gebruikt wordt.
Waarom dan al die moeite vooraf doen als je niet eens zeker weet of een document gebruikt gaat worden. De Content Integrator kantelt het uitgeefproces en gooit de voorbewerking en verrijking vooraf overboord en levert zo een oplossing voor lange levertijden, lage actualiteit en lange time-to-market.

Het SAP XML documentatie project - Ingrid van Gilst
SAP education is het op twee na grootste IT trainingsorganisatie van de wereld. Momenteel verzorgt het 250 verschillende trainingen in 48 landen. Het probleem waar men binnen SAP tegen aan liep was dat het in elkaar zetten van trainingshandleidingen erg veel tijd en werk kost. De trainingen zijn modulair opgezet en voor de klant wordt een cursus op maat gemaakt. Hiervoor worden stukken uit de trainingshandleiding samengevoegd tot een handleiding die bij de training gebruikt wordt. Daarnaast heeft SAP veel partners die ook het materiaal gebruiken. Al met al kost het maken van een trainingshandleiding op deze manier zo’n dag of 5. De oplossing die hiervoor gebouwd is het de Education Content Customizer, een applicatie die SAP subsidiaries via een web gebaseerd gebruikers interface de mogelijkheid biedt om SAP trainingsmateriaal te bekijken, samen te stellen, aan te passen aan eigen wensen en te publiceren.
Deze oplossing is in een aantal stappen geïmplementeerd:
- Fase 1 bestond uit het omzetten van de content naar XML, het invoeren van een editor, DTD en stylesheets
- Fase 2: toevoeging van software voor het maken van vertalingen TRADOS en het implementeren van Multi-language stylesheets
- Fase 3: content management software geïmplementeerd en ontwikkeling van een webinterface voor de subsidiaries
Via een kleine demonstratie werd aangetoond dat het voor de partners van SAP inderdaad mogelijk is om zelf op basis van het door SAP ontwikkelde materiaal cursushandleidingen in eigen taal en eigen lay-out samen te stellen.

XML de X(cross) media language - Roelof Janssen
XML begint ook in de creatieve sector steeds meer een bekend begrip te worden en wordt steeds meer toegepast door bedrijven die zich bezighouden met crossmedia toepassingen zoals multimedia, games, interactieve en traditionele media. Crossmedia toepassingen wordt vaak in relatie gebracht met termen als: ‘Create once, publish many’ en ‘single source publishing’
In de creatieve sector wordt XML steeds meer gebruikt in combinatie software zoals Adobe Flash en InDesign. Met name Adobe speelt in de creatieve sector een belangrijke rol omdat dit bedrijf producten biedt voor de creatie en ontwikkeling van websites, animaties, audio, video en drukwerk.

Zachte semantiek leidt tot harde functionaliteit - Chris Scholten, Saxion Hogescholen
Datamanagement heeft historische gezien een omvangrijker track record dan documentmanagement. In deze lezing vergeleek Chris Scholten de ontwikkelingen die in de datamanagement wereld aan de orde zijn met ontwikkelingen in de documentmanagementwereld. Met name informatiemodelleringsmethoden en technieken lijken goed toepasbaar te zijn voor de ontwikkeling van XML applicaties en domeinontologie.

Dynamic publishing on demand binnen social networks - Roger Dols
Als je de uitgeefprocessen van vandaag de dag met die van vroeger bekijkt zie je al veel verschillen. Evenzo geldt dat wie over 5 jaar naar publicatieprocessen kijkt, zal een groot verschil te zien krijgen met de huidige processen.
Publiceren anno 2006
Het uitgeef proces verschuift steeds meer van ‘Supplier push’ waarbij de redactie het aanbod bepaald, naar ‘custom pull’ waarbij de klant het aanbod bepaalt. De nieuwste trend daarbij is het dynamisch publishing on demand waarbij slechts delen van een verzameling content worden gepubliceerd. De lezer bepaalt daarbij zelf welke delen hij/zij wil publiceren. Vergelijk dit met een publiceren van een boek over kunstgeschiedenis versus het publiceren van het stuk van het boek dat alleen over de barok in Oostenrijk gaat. Dit kan als de content geen monolithisch document is maar een semantisch netwerk van afgebakende maar gerelateerde brokken.
Deze verandering wordt ondermeer ingezet door de komst van zaken als social networks, wiki’s en semantische technologie die ervoor zorgen dat, naast de al aanwezige XML en webtechnologie, de contouren van de nieuwe uitgeverij echter al zichtbaar beginnen te worden

Labels: ,

donderdag, november 09, 2006

Verslag Online Conferentie Nederland (OCN) 2006

Verslag Online Conferentie Nederland (OCN) 2006
Dromen, durven, doen - Ben Tiggelaar
In deze lezing verteld Ben Tiggelaar waarom veranderen zo moeilijk is. Er zijn namelijk twee soorten gedrag:
1) bewust gepland gedrag
2) onbewust automatisch gedrag.

Het blijkt dat slechts 5% van ons gedrag bewust gepland gedrag is en dat dus 95% van je gedrag bepaald wordt door onbewust automatisch gedrag zonder dat je het merkt. Met andere woorden 1 druk op de knop en het automatische gedrag volgt vanzelf. Juist dat onbewuste gewoontegedrag maakt veranderen zo moeilijk.
Ter demonstratie van het effect werd een klein testje genaamd Roep de kleur met de zaal gedaan. In razendsnel tempo werden een aantal slides waarop een kleur geschreven stond getoond. De letters van het woord hadden zelf ook een kleur en het was de bedoeling dat je de kleur van de letters riep. De eerste paar slides ging het goed: het woord en de kleur van de letters kwamen overeen. Nadat de zaal er lekker inzat werd ineens het woord GEEL getoond in rode letters en ipv rood roept bijna iedereen GEEL. Het automatische gedrag in de vorm van woordherkenning neemt het hier van de zaal over.

Pijn en plezier
Het gedrag dat meteen leidt tot een goed gevoel voor onszelf – plezier – neemt toe. Gedrag dat meteen leidt tot een vervelend gevoel over onszelf – pijn – neemt juist af. Pijn en plezier zijn grote woorden maar je zou ze kunnen vervangen door: beloning en straf of goed gevoel en slecht gevoel. Het effect blijft hetzelfde: als er meteen resultaat merkbaar is (positief of negatief) verandert ons gedrag wel. Moeilijker ligt het als pas op lange termijn beloning/afstraffing in het verschiet ligt. Dit soort gedragsveranderingen is veel moeilijker te bewerkstelligen. Dit soort veranderingen gaat niet vanzelf maar moeten in fasen gebeuren.
Voor wie meer wil lezen: Ben Tiggelaar heeft een boek geschreven: Dromen, durven, doen.
Meer informatie over Ben Tiggelaar vind je op zijn website

Omega naar een nieuwe bibliotheekomgeving – Stephanie Helfferich & Menno Rasch
Ook in Utrecht heeft men ondervonden dat de gebruiker steeds meer gewend is geraakt aan Google en dat hij/zij alles wil vinden in 1 zoekscherm. De oplossing die Utrecht hiervoor heeft gemaakt heet: Omegakun je een groot gedeelte (75%) van het in Utrecht aanwezige online materiaal doorzoeken. Omega, dat met Autonomy is gebouwd, is begonnen als zoekmachine maar biedt nu ook extra functionaliteit zoals een leestafel waarmee je tijdelijk je artikelen kunt bewaren of een boekenplank voor de permanente opslag en query attendering.
Omega is een geïntegreerd systeem met:
• administratieve modules die aan de specifieke digitale eisen zijn aangepast (MySQL)
(vrijwel) los van gewone bibliotheeksysteem
• metadata repository voor opslaan (in XML) van de van uitgevers en andere leveranciers verkregen gegevens
• zoekmachine die zo veel mogelijk van de full-text beschikbare publicaties doorzoekt
– van grote uitgevers die "metadata" leveren
– uit universitaire repositories
– eigen full-text materiaal
De unique selling points richting gebruikers zijn:
– geïntegreerde uniforme toegang tot alle full-text materiaal waartoe Utrecht toegang heeft (alles wat je vindt, krijg je ook full-text op je scherm)
– geavanceerde zoekfunctionaliteit op (ten minste) titels, auteurs en abstracts van tijdschriftartikelen en ander materiaal, met links naar full-text (huidige >10 miljoen records zijn nog niet alle materiaal)
– browsable toegang: lijst met >7000 tijdschrifttitels met links naar full-text via TOC’s (deel nog op sites van de uitgevers)
– geïntegreerde attendering, winkelwagen, boekenplank, etc.
Innoveren met repositories - Kurt den Belder
Een van de diensten die in Leiden locaal voor de repository ontwikkeld is is Printing on demand. Een promovendus kan vanaf begin 2006 ervoor kiezen om het papieren proefschrift te publiceren bij Leiden University Press via Printing on Demand . Printing-on-Demand is de methode voor het realiseren van een boek waarbij een hoge resolutie PDF wordt gebruikt voor het produceren van zowel het binnenwerk als de omslag van het boek. De promovendus kan een x aantal exemplaren afnemen en daarna kunnen exemplaren door iedere belangstellende besteld worden. Het materiaal komt niet alleen via de repository beschikbaar maar wordt ook aangemeld bij het Centrale Boekhuis en Amazon.com met als gevolg dat het proefschrift ook in de boekwinkel of via amazon.com besteld kan worden. Hiervoor was wel een nieuw promotiereglement nodig.

Hoe schrijf ik een tenderaanvraag – Kim Schofaerts
Een aanbesteding is een verplichte offerte procedure.
De bedoeling achter het aanbesteden is het creëren van een vrije markt, en het nastreven van transparantie en gelijkheid.
Er zijn verschillende soorten aanbestedingen: diensten, werken, leveringen. Voor elk geldt een eigen drempelbedrag die ook per sector weer verschillen.
Er zijn twee soorten procedures: openbare en niet-openbare procedures. Deze twee procedures kennen een verschillend tijdpad: de niet-openbare heeft een langere looptijd. De niet-openbare procedure kan nuttig zijn als je een Programma van Eisen hebt dat je niet openbaar wilt maken. De openbare procedure wordt een tender uitgeschreven en krijgen alle bedrijven min. 52 dagen de tijd om een offerte in te dienen. NA sluiting van de tender wordt de opdracht gegund o.g.v. vooraf bekend gemaakte selectie- en gunningcriteria. Bij een niet openbare procedure wordt de tender uitgeschreven en krijgen alle belangstellende min. 37 dagen de tijd om zich in te schrijven voor deelname aan de procedure. Vervolgens wordt een selectie gemaakt op basis van de vooraf bekend gemaakte selectiecriteria. De bedrijven die de selectie overleven krijgen vervolgens de kans om een offerte in te dienen. De gunning van de opdracht vindt plaats op basis van vooraf gemaakte gunningcriteria. Niet-openbare procedures kennen dus een stap meer. Het verschil tussen selectiecriteria en gunningcriteria is als volgt: bij selectiecriteria ligt de focus op het juiste bedrijf de gunningcriteria focusseert zich op de beste inschrijving/-aanbieding.
Er zijn verschillende sites voor tendersignalering. Alle Europese aanbestedingen zijn te vinden via: http://ted.europa.eu/nteresseerd is in lokale aanbestedingen kan terecht bij bijvoorbeeld de aanbestedingskalender: http://www.aanbestedingskalender.nl/

Dag 2
Primo: the next generation of Library automation: The Ex-Libris solution of resource discovery and delivery
Bibliotheeksystemen bedienen twee groepen:
- de bibliotheekmedewerkers die het system gebruiken voor bijv. acquisitie, catalogiseren en controle van budgetten.
- de eindgebruikers die het systeem gebruiken voor het vinden en verkrijgen van informatiedragers
De huidige bibliotheeksystemen dwingen deze eindgebruikers om verschillende interfaces te gebruiken voor het vinden en het verkrijgen van de diverse soorten bronnen (repositories, elektronische bronnen, tijdschriftartikelen etc.). Anderzijds wordt waargenomen dat dezelfde eindgebruikers steeds meer gebruik maken van zoekmachines die eenvoudige te bedienen zijn (bijv. Google) maar waarmee ze niet altijd de meest geschikte en gevalideerde bronnen vinden. Ex-Libris wil dit probleem oplossen met behulp van Primo: een tool waarmee de gebruiker van Discovery to Delivery ondersteund wordt. Primo biedt gebruikers namelijk toegang tot locale en niet-locale gekwalificeerde content (lees: de collectie van de bibliotheek) en kan gebruikt worden voor zowel het vinden als het verkrijgen van informatie.
Primo biedt een gebruikersinterface dat los gekoppeld is van de functies die nodig zijn in de back-office van de bibliotheek en focusseert zich dus alleen op de gebruiker. Met primo kun je direct de catalogus, repositories, website, CMS, databases (via metalib) en tijdschriften doorzoeken.
Tijdens de presentatie werd ook een demonstratie van Primo gegeven. Hieronder mijn eerste indrukken:
Het zoekscherm van PRIMO is uitermate simpel: het bevat een zoekbox en een Go-button. Je kan nog wel kiezen of je in het hele record wilt zoeken of in een bepaald veld. Daarnaast kun je nog een collectie selecteren.
Daarnaast is er een Advanced search scherm met uitgebreidere zoekfunctionaliteiten. De zoekresultaten worden net als in Aleph allereerst in een verkorte lijst weergeven. In deze titellijst wordt van iedere titel het documenttype en de titel getoond. In deze lijst krijg je ook meteen te zien toegang tot de aanvraagfunctionaliteit (in de huidige catalogus moet je eerst naar het Full View of Record scherm gaan om vervolgens op all items te klikken en te zien welke titels er beschikbaar zijn).
Primo biedt ook een aantal nieuwe functies. Opvallend zijn:
- toevoeging van een plaatje van de kaft van een boek aan titel
- mogelijkheid om eindgebruikers reviews te laten schrijven op een boek (vgl functionaliteit zie je ook bij amazon.com en bol.com)
- tagging door eindgebruikers

Workshop: Webteksten schrijven – Schelte Meinsma
Deze workshop werd gegeven door Schelte Meinsma van Arrix B.V. een bedrijf dat zich bezig houdt met Search Engine Optimalisatie. Een groot gedeelte van de workshop ging daarom ook over hoe je webteksten schrijft die goed scoren in zoekmachines.
En dat het belangrijk is wordt wel aangetoond met onderzoeken die laten zien waar mensen op klikken in een resultaatlijst van Google. Het blijkt dat eigenlijk alleen de eerste drie resultaten bekeken worden.
Bij Search engine optimalisatie spelen drie factoren een rol:
1) de spiderbaarheid van je website (indexatiecomponent)
2) de tekst op de website
3) linkpopulariteit
Om optimaal gevonden te worden in een zoekmachine dien je de webteksten zo te schrijven dat ze je helpen om een goede ranking in de resultaatlijst te krijgen. Dit kun je o.a. doen door te zorgen voor een goede trefwoorddichtheid. Als je per pagina 1 of meerder zoekwoorden definieert waarop je gevonden zou willen worden en ervoor zorgt dat die trefwoorden een dichtheid tussen de 3-7% hebben dan draagt dat bij aan een grotere vindbaarheid.

Labels: , ,